Udeleženci spoznajo, da je tudi s »težavnimi« sodelavci užitek sodelovati, da so veliko bolj kreativni in uspešni, če so »razumljeni«, da pa je zato potrebno kar nekaj znanja in spretnosti.
Vsebina
Primeri najbolj tipičnih vrst problematičnega vodenja
Vedenjski vzorci
Pristopi in druga vedenjska obnašanja pri delu s problematičnimi ljudmi
Povezava med motečim vedenjem in okoliščinami, ki ga povzročajo in vzpodbujajo
Uporabne tehnike vedenjskega pristopa pri ravnanju s problematičnimi ljudmi
